গোপনীয়তা নীতি — 7xm প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা

১. ভূমিকা

7xm (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "7xm" হিসেবে উল্লিখিত) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিটি 7xm-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করি

7xm বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

7xm নিচের পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, উইথড্র বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স টুল স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হতে পারে।
• KYC প্রক্রিয়ায়: পরিচয়পত্র ও অন্যান্য নথির মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করি। কোনো অযৌক্তিক বা অনুমতিবিহীন কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

7xm আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার সাথে: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনে: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধে: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

7xm কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজের ধরন:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7xm শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় — আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৩ বছর রাখা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়।

৯. আপনার অধিকার

7xm-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

১০. নাবালকদের তথ্য

7xm সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে এবং আপনি তা জানাতে পারেন, তাহলে আমরা দ্রুততার সাথে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করব।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7xm প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ তথ্য প্রশ্নের জন্য)
• লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে ২৪/৭ লাইভ সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• FAQ পাতা: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।